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O que você recebe

1h14 de aulas em vídeo
Acesso vitalício ilimitado
Certificado de conclusão

Sobre o Curso

Neste curso, os participantes terão acesso às funcionalidades da plataforma Clinia, além de aprenderem as melhores práticas para utilizá-la.

Conteúdo do Curso

Onboarding Clinia Padrão - CSM Julia

19 aulas

1h14

MÓDULO 1 – Primeiros Passos na Clinia

7 aulas

27 min

módulo 1

1. Alinhamentos iniciais

2 min
2. Cadastrando Usuários e Permissões

3 min
3. Configurando Grupos de Atendimento

3 min
4. Configurando Preferências

5 min
5. Configurando Etiquetas

2 min
6. Configurando Respostas Rápidas

3 min
7. API Oficial (Visão Geral e pré-requisitos)

9 min

Curso Intermediário

7 aulas

34 min

módulo 2

1. Grupos e Etiquetas

5 min
2. Boas práticas - Acompanhamentos

8 min
3. Boas Práticas 2 - Acompanhamentos

6 min
4. Boas Práticas 3 - Acompanhamentos

4 min
5. Boas Práticas 4 - Acompanhamentos

3 min
6. Dados Personalizados

4 min
7. Condicionais

4 min

Curso Avançado

5 aulas

13 min

módulo 3

1. Pesquisa de satisfação do atendente

2 min
2. Redirecionamento de clientes

2 min
3. Extração de contatos

2 min
4. Disparo de Planilha

4 min
5. CRM

3 min